千丝海阁

自从Ecstore对接Erp系统之后，各种订单状态不同步的情况时有发生，反馈到商派售后，迟迟没有给解决。据说在用商派Erp系统对接的商家都有此订单状态不同步的情况，咋就不重视呢？难道只管销售抓钱，而不管售后服务了么？这是自取灭亡的节奏啊。

以下三种异常情况经常发生：

A. Ecstore创建了订单，但是Erp系统里并没有。这种订单影响还算小一点，因为这种订单还有50%的概率是用户创建了并未付款，碰到这种情况，Erp里有没有订单倒是无所谓了。

B. Ecstore订单已经支付了，但是Erp系统里订单还是未支付。这种订单影响颇大，用户已经付款了，而由于Erp系统没有及时更新订单状态，所以仓库人员是不会发货的，这种结果往往是用户来电投诉已经付款了，为什么还不发货。

C. Erp发货了，但是Ecstore仍旧显示未发货。这种订单影响同上。

商派的整体系统构架是Ecstore和Erp之间有个矩阵G，通过G来传送数据，通过两端日志（Ecstore和Erp）来判断，都是最后某一端发起请求，而另一端没有收到造成的，从而可以基本判定为矩阵G的问题，而这个G是由商派自行管理的，并且有所谓的日志存放只有7天之说法，所以现在得到的官方答复都是矩阵找不到日志，所以无法查证。商派的每款产品都价值不菲，却得到这样的答案，tiandi在这里也只能呵呵了。

所幸，公司离商派很近，约了商派的赵工，碰了个面，了解了一下上面那段所说的通过G来同步的机制，目前针对上文所述3种情况，皆有相对应的暂行解决方法：
针对A和B，通过Erp里的前端店铺去手动抓取Ec里的订单状态，来达到订单状态的统一。

而针对C，实际上系统对接之后，Erp开始接管订单，Ecstore就不能更改订单的任何状态了，再加上Ecstore里并没有像Erp那种手动抓取对方系统订单状态的功能，所以最终只能修改代码，使得对接后的Ecstore仍旧可以独立操作订单。
找到/b2c/lib/finder/order.php中下面这行代码：

$cnt = $obj_b2c_shop->count(array('status'=>'bind','node_type|in'=>$node_type));

将其注释掉，并添加一行：

$cnt = 0;

这样再登录Ecstore后台，无论是否对接Erp系统，订单模块都可以自行更改订单状态了。

以上只是暂行的解决方法，最终的问题还是在矩阵G上面，这个除了商派自己修复BUG之外，别无他法了。所以你懂的，等吧，等到花儿也谢了。

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